付临门云商宝作为商户经营的得力助手，一经推出，便广受好评，为了给广大商户更细致的服务。付小君特整理了部分云商宝常见使用问题及解决方法，方便各位老板自助核查、快速解决。
 
Q:终端报错R0怎么办？
A:单笔金额过小、过大或单日交易额上限导致，可通过云商宝APP中【用户需知】查看详情。
 
Q:终端提示：B3如何处理？
A:1.终端密钥需更新到最新版本，操作如下：以操作员账号00登录，选择联机主密匙更新。
2.重启终端，以操作员账号01登录，更换优惠券后再交易，若仍未解决请联系办机人员或官方客服。
 
Q:密钥下载失败M6如何处理？
A:商户成功绑定终端后建议过10分钟后再下载密钥。
注意：需用绑定完成的终端来操作下载。
 
Q:pos机没有流量如何处理？
A:您好，若终端无网络服务，可尝试更换流量充足的SIM卡进行测试，或者将终端中SIM卡取出，装入手机等设备中测试（屏蔽WIFI），若确认无流量，可联系办机人员更换。
 
Q:款项清算，小额正常到款，大额不到帐，为什么？
A:部分商户因绑定的收款账户是Ⅱ类及以下银行卡 ，此类银行卡每日有限额规定，请及时联系客服人员更换Ⅰ类银行卡用作收款账户。
 
Q:磁条卡限额或交易失败怎么办？
A:商户可先通过云商宝APP【卡认证】进行磁条卡认证。
 
如何联系官方客服
商户在使用过程中如有任何疑问，可通过以下渠道联系官方客服。
1.拨打官方客服热线：400-607-8866、400-678-5522
2.可通过官方微信公众号“付临门freemypay”或“付临门服务平台”菜单栏【商户中心】-【我的客服】在线咨询
3.客服邮箱：kf@yjpal.com