银嘉付临门:先做加法再做减法 讲好科技赋能故事
众所周知,B端已是第三方支付的下一个战场,支付服务回归实体经济,是时代发展的必然选择。但B端风口乍起、模式众多、自是曲折,银嘉付临门董事长孔建国表示,在这场大变局中,能否讲好为实体经济发展赋能的故事,对转型B端的企业来说,尚需市场的检验。
作为较早布局B端市场的第三方支付企业,银嘉付临门也在拥抱新变化。面对一个新领域,沿用旧的致胜战略,似乎是最为轻松的选择,但银嘉付临门偏偏走了一条“难走的路”,恰恰是在不断创新、探索,先场景后金融,先做加法再做减法,终在支付市场胜出一筹。
做加法,就是要穷举各种需求和可能性,理清不同行业的发展逻辑,使心中有数。
赋能产品是为了解决实际问题而设计的,所以设计的起点应是市场调研。为了对中小微商户有一个准确的梳理和归类,银嘉付临门从商户的业务需求、用户需求和产品需求出发,构建出一幅全面、清晰的需求结构层次图。
当然,这三类需求也有优先级。赋能产品的建设几乎可以说是从0到1,所以,在产品设计之初,首先要考虑能承载中小微商户的业务需求,如经营、升级、或者数字化转型等,进而关注用户的体验和效果,再根据市场反馈对产品进行升级。
然后要选出商户最核心的需求点,明确产品的定位和主线业务。
做减法,又可理解为围绕核心需求,在保证主线业务良好运转的前提下,精简产品,强化竞争优势,这样可以帮助小微商户以高效率和低成本开启新业务。
B端的需求和场较为复杂,从C端到B端,两条赛道的技术逻辑、业务逻辑都不尽相同,回看转型之路,孔建国坦言“的确有点难,前面没有路,但总要有人从无到有,拓出一条路。”
银嘉付临门为什么要坚定地走这样一条路?因为实体经济是大国之根基,不管是从落实普惠金融的社会责任角度、还是从支付市场的需求层面来说,实体经济都蕴藏巨大机遇,这是数字化浪潮为传统实体经济换发新活力带来的机遇。
聚焦实体,赋能未来,银嘉付临门将不断夯实技术基础,继续运用科技手段服务好中小微商户,助力实体经济转型发展,讲好科技赋能实体经济的故事。