银嘉金服董事长孔建国:利他,才能成就自己
尽管我们内心依旧充满“我执”,但依然可以利用理性来控制这些自私的念头,心怀所属组织和社会的利益,并为之做出奉献。
——《活法肆:开始你的明心之路》
这是银嘉金服付临门董事长孔建国较为敬重的日本企业家稻盛和夫所提出的观点,孔建国对此深表赞同,他说,银嘉金服的业务拓展和商业抉择,回头来看,也是“利他”的选择。
作为行业“老将”,在第三方支付业务之外,银嘉金服正向金融行业多个细分领域进行版图扩张,其中的重磅业务,无疑是银嘉金服旗下付临门发展的金融科技,将业务从to C 拓展到 to B,聚焦长尾群体赋能中小微实体经济,帮助银嘉驶向一片更广阔的海域。
之所以说这是一次“利他”的选择,是因为在一个数字时代,小的企业仅依靠自身力量解决外部竞争是不够的,赋能小微商户,就是帮助他们对商业模式、组织结构、组织关系进行升级改造,开启更精细化的经营,创造更多价值;其二,适逢为我国实体经济提质增效关键时期,银嘉金服多点发力,护航小微企业成长,在践行普惠金融之路。
事实上,B端的业务流程十分复杂,小微企业数量庞大,不同行业不同客户的需求又不一样,除了产品,还涉及到别的流程,这无疑对银嘉金服提出了极高的要求。
前路漫长,只好“修炼内功”。银嘉金服首先针对新版图,进行了公司内部的整合与梳理,大数据、云计算技术,智能支付、定制化支付方案随之被推到集团的业务台前,小微商户之于银嘉金服的重要性不言而喻。
在面对小微商户时,从来没有一种“一招鲜、吃遍天下”的通用解决方案,而是一套复杂的产品技术系统,只有对他们怀有深厚感情,才能真正做到精细化的服务。
有技术、有用户、有感情、有温度,银嘉金服将科技进一步延伸到用户层面,帮小微商户建立起与用户的深度连接,银嘉金服的的真诚与优势正在显现。
发自内心的利他,是一种思维、是一种格局、更是一种境界。不惟有个人,企业也需做出选择,银嘉金服选择了走在富有创造力的利他之路上,并将它变成了自然而然的行动,最终也成就了自己。